Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật: 30/10/2026

Tài liệu và ghi chép của bạn

Tài liệu bạn thêm vào (PDF, ePub, Word, văn bản, Markdown, trang web và ảnh) được sao chép vào bộ nhớ riêng của app trên máy và không bao giờ được gửi cho chúng tôi hay bất kỳ ai. Đánh dấu, chữ viết tay, ghi chú trang, sổ tay, bìa sách, tiến độ đọc và các câu bạn hỏi công cụ học tập cũng được lưu như vậy. Xoá một cuốn sách là xoá tệp và ghi chú của nó khỏi app; xoá app là xoá mọi thứ app đã lưu.

Không sự kiện thống kê, báo cáo lỗi hay hồ sơ mua hàng nào chứa tên sách, tên tệp, nội dung tài liệu, ghi chú hay câu hỏi của bạn.

Chúng tôi thu thập gì, và để làm gì

Dữ liệu dưới đây chỉ gắn với các mã ngẫu nhiên tạo trên máy bạn — không bao giờ gắn với tên, email hay Tài khoản Apple của bạn.

Số liệu sử dụng — Firebase Analytics (Google)

• Sự kiện do DuoPage gửi: đã thêm một cuốn sách (chỉ loại tệp, ví dụ “pdf”), đã mở một cuốn sách (loại tệp và số trang), đã hiện màn Pro, đã mua hoặc khôi phục Pro, đã dùng một công cụ học tập (công cụ nào, chạy bằng Apple Intelligence hay mô hình ngoại tuyến), và đã tải một mô hình ngoại tuyến (mô hình nào).
• Firebase tự thu thập: lượt mở app, phiên sử dụng và màn hình đã xem; sự kiện mua trong app (sản phẩm, giá và đơn vị tiền); đời máy, phiên bản iOS, phiên bản app, ngôn ngữ, quốc gia hoặc khu vực gần đúng suy ra từ địa chỉ IP đã được che bớt; và một mã cài đặt ngẫu nhiên.
• Để làm gì: biết tính năng nào được dùng và app cần cải thiện ở đâu.

Báo cáo lỗi — Firebase Crashlytics (Google)

• Khi app bị thoát đột ngột: thông tin kỹ thuật về lỗi (dòng mã lỗi và trạng thái app), đời máy và phiên bản iOS. Chúng tôi cũng ghi lại một số lỗi đã được xử lý — ví dụ một tệp không nhập được — chỉ gồm loại lỗi.
• Để làm gì: tìm và sửa lỗi.

Cấu hình từ xa — Firebase Remote Config (Google)

• App tải một vài cài đặt chúng tôi có thể đổi mà không cần cập nhật, như số sách trên kệ miễn phí hay máy chủ tải mô hình ngoại tuyến. Firebase nhận quốc gia, ngôn ngữ, múi giờ và phiên bản iOS để gửi đúng cài đặt.

Thông báo — Firebase Cloud Messaging (Google)

• Để có thể báo tính năng mới, app đăng ký một mã thông báo (push token) kèm đời máy, ngôn ngữ, múi giờ, phiên bản iOS và phiên bản app. Thông báo chỉ hiện nếu bạn cho phép trong Cài đặt → Thông báo của DuoPage, và bạn tắt được bất cứ lúc nào trong app Cài đặt của iOS.

Mua hàng — RevenueCat

• DuoPage Pro được bán qua App Store và thanh toán qua Apple. RevenueCat, dịch vụ quản lý giao dịch của chúng tôi, lưu lịch sử mua (sản phẩm, ngày, giá và mã giao dịch của App Store) dưới một mã người dùng ẩn danh để xác minh và khôi phục Pro trên các máy của bạn. RevenueCat cũng nhận ngôn ngữ vùng, đơn vị tiền, phiên bản app và mã cài đặt Firebase để sự kiện mua hiện trong số liệu thống kê.
• Chúng tôi không bao giờ nhận tên, Tài khoản Apple hay thông tin thanh toán của bạn.

Những điều chúng tôi không làm

• Không tài khoản, không đăng nhập.
• Không quảng cáo, không mã định danh quảng cáo (IDFA), không theo dõi bạn qua app hay website của công ty khác.
• Không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên môi giới dữ liệu hay nhà quảng cáo.
• Không truy cập nội dung sách, ghi chép hay câu hỏi của bạn.

Tính năng khác dùng mạng

Mô hình AI ngoại tuyến

Nếu bạn chọn tải mô hình ngoại tuyến (Cài đặt → AI ngoại tuyến), app tải tệp mô hình từ Hugging Face hoặc từ máy chủ tải xuống của chúng tôi. Yêu cầu này không mang thông tin gì về bạn hay sách của bạn — chỉ những gì mọi lượt tải cần, như địa chỉ IP. Sau đó mô hình chạy hoàn toàn trên máy.

Lưu trang web

Khi bạn lưu một trang web để đọc offline, DuoPage tải trang đó trực tiếp từ website bạn nhập, giống như trình duyệt. Chính sách quyền riêng tư của website đó áp dụng cho yêu cầu này.

Tính năng do Apple cung cấp

Một số tính năng dùng dịch vụ hệ thống có sẵn trong iOS và tuân theo Chính sách quyền riêng tư của Apple:

• Apple Intelligence: tóm tắt, hỏi đáp và thẻ ôn tập chạy trên máy.
• Face ID / Touch ID cho sách bị khoá do iOS xử lý; DuoPage không bao giờ nhận dữ liệu sinh trắc học.
• Tra từ, dịch, nhận dạng chữ và đọc to dùng các framework hệ thống của Apple.
• Widget hiện bìa và tiến độ cuốn đang đọc bằng dữ liệu chỉ chia sẻ giữa DuoPage và widget của nó trên máy bạn.

Nhà cung cấp dịch vụ

Firebase do Google LLC cung cấp, RevenueCat do RevenueCat, Inc. cung cấp; cả hai xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi, chủ yếu tại Hoa Kỳ. Chính sách riêng của họ: Quyền riêng tư và bảo mật trong Firebase và Chính sách quyền riêng tư của RevenueCat.

Thời gian lưu trữ

• Số liệu sử dụng: tối đa 14 tháng.
• Báo cáo lỗi: 90 ngày.
• Hồ sơ mua hàng: trong thời gian cần để cung cấp DuoPage Pro và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, kế toán.

Lựa chọn của bạn

• Thông báo: bật hoặc tắt trong Cài đặt → Thông báo của DuoPage, hoặc trong app Cài đặt của iOS.
• Bắt đầu lại từ đầu: xoá app là xoá các mã ngẫu nhiên; lần cài sau có mã mới, không liên kết được với dữ liệu cũ.
• Xem hoặc xoá dữ liệu: gửi email cho chúng tôi, chúng tôi sẽ hỗ trợ trong khả năng có thể. Vì dữ liệu không gắn với tên bạn, hãy cho biết khoảng thời gian bạn dùng app và trên máy nào.

Sao lưu

Dữ liệu app có thể nằm trong bản sao lưu iCloud hoặc máy tính của thiết bị theo cài đặt của bạn. Các bản sao lưu đó do Apple quản lý, không phải chúng tôi. Mô hình AI ngoại tuyến đã tải không được đưa vào bản sao lưu.

Trẻ em

DuoPage xếp hạng 4+. App không hỏi thông tin cá nhân của ai, và dữ liệu kỹ thuật nêu trên được thu thập như nhau cho mọi người dùng, không bao giờ dùng cho quảng cáo.

Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn gửi email, chúng tôi chỉ dùng địa chỉ và nội dung thư để trả lời bạn, và không thêm bạn vào danh sách gửi thư nào. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xoá thư từ trao đổi bất cứ lúc nào.

Thay đổi chính sách

Nếu chính sách thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật trang này và ngày ở trên. Thay đổi quan trọng cũng sẽ được nêu trong ghi chú phát hành của app.

Liên hệ

Câu hỏi về quyền riêng tư: support@halogroup.tech